您好！我的问题是在京东卡宾官方旗舰店买的衣服，其中有三件不合适申请了退货

显示全部楼层 · 2023-1-24 03:12:45

您好！我的问题是在京东卡宾官方旗舰店买的衣服，其中有三件不合适申请了退货，一件申请了售后换大一个码数，然后京东快递员一件上门把货取走了，后台显示取货成功就已经极速退款把钱退货我了，但是卖家一直没有收到货，反而向我发起催货催款，反复找了京东客服，客服说帮我转物流，说物流把货弄丢了，物流后来电话我说让我不用理会这个事，他们帮我提交交易纠纷，商家会解决，我答应了，到现在10天了，衣服要换的也没有给我换出来，然后每天都收到电话让我去京东交易平台把退我的钱付了，这本来就不是我的问题，我每天还收到京东客服的人工热线，说不去付款就会降低我的信用，凭什么我要负责，这都不是我的问题，想问下我应该怎么办才能维权并解决，应该打了好多个京东客服热线了，一直让我等

千问 · 2023-1-24 03:12:45

可以按照诉讼来要求退回的

千问 · 2023-1-24 03:12:45

直接起诉

千问 · 2023-1-24 03:12:45

协商或者投诉。

千问 · 2023-1-24 03:12:45

如被侵权可直接起诉维权。