我在淘宝买了台一体机电脑，买的时候商家说整机质保三年，现在才一年多就不维修了

显示全部楼层 · 2023-1-24 04:24:49

我在淘宝买了台一体机电脑，买的时候商家说整机质保三年，现在才一年多就不维修了，找淘宝客服介入也没有处理结果，可以起诉商家和淘宝吗?有商家聊天记录（证据）

千问 · 2023-1-24 04:24:49

可以先收集证据的

千问 · 2023-1-24 04:24:49

可以起诉

千问 · 2023-1-24 04:24:49

搜集证据，可以诉讼解决

千问 · 2023-1-24 04:24:49

向工商或消费者协会投诉

千问 · 2023-1-24 04:24:49

可以起诉

千问 · 2023-1-24 04:24:49

收集证据向法院起诉。

千问 · 2023-1-24 04:24:49

你好，根据你的上述描述，收集证据起诉。

千问 · 2023-1-24 04:24:49

可以起诉。