律师您好，我是办理了联通手机卡，去年的9月24日停用的，停用的前两个月我的话费一共花了一两千元

显示全部楼层 · 2023-1-24 05:02:44

律师您好，我是办理了联通手机卡，去年的9月24日停用的，停用的前两个月我的话费一共花了一两千元，这段时间几乎是我我充了两三百块钱话费。过两三天联通发信息过来说我欠是欠费状态我又重了两三百。一次还没什么，两三次之后我就发现不对劲了，查看了一下我的手机信息记录发现我一两个月话费竟然花了一两千。就发现不对劲，打电话去投诉服务人员，一直说是我的手机流量用太多，可那段时间可那段时间我经常在忙工作，而且我当初买手机卡的时候特意跟服务人员说我需要流量大的，他就给我介绍每个月50多块钱的套餐。最后那段时期我也没看视频，而且我就算看视频，我也有买视频专用的流量包，不可能用到话费。。顶多就是用手机流量看一下百度算了一下，我几乎每天话费就一天100块钱很不合理。我打电话过去投诉最后他们返还我300。可还没有过两三天300块钱的话费又完了，最后我只能去停用联通卡。从买了一张移动的。现在已经停用了一年零三个月。发联通发信息过来说让我营业厅交清欠款，注销手机卡。我想问的是，他们扣除的欠费是只是当初买的套餐费吗？而且他们是又过了15个月再发信息过来的，合理吗？

千问 · 2023-1-24 05:02:44

这是合理的

千问 · 2023-1-24 05:02:44

根据协议处理

千问 · 2023-1-24 05:02:44

向手机客服核实。

千问 · 2023-1-24 05:02:44

建议你们先协商处理，协商不成可以诉诸法院。