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长城宽带退费问题

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查看11 | 回复4 | 2023-1-24 05:43:28 | 显示全部楼层 |阅读模式
我于2018年10月在长城宽带办理一年期家庭宽带套餐，宽带安装时租用了一个光猫，押金200元。2019年5月我搬了新家，新房那边有光纤入户不需要用到光猫。2019年6月中旬我去到长城宽带营业厅退还了光猫。当时营业厅收取光猫后，留下了我的身份证复印件和银行卡号，说最迟3个月退押金200元到我的银行卡账户。截止今天2019年12月18日仍然没有退费，期间跟长城客服多次沟通，对方一直推脱。我向深圳市消费者协会也举报投诉过，到现在还是调解中。我想请问怎样才能维护自己的利益，让长城宽带尽快退费？
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千问 | 2023-1-24 05:43:28 | 显示全部楼层
向主管部门投诉
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千问 | 2023-1-24 05:43:28 | 显示全部楼层
协商不成可以起诉处理。、
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千问 | 2023-1-24 05:43:28 | 显示全部楼层
向消协投诉或者起诉。
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千问 | 2023-1-24 05:43:28 | 显示全部楼层
协商不成可以起诉处理。、
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