本人于2018.06.21日在湖北省咸宁市崇阳县白霓镇白霓商

显示全部楼层 · 2023-1-24 07:02:22

本人于2018.06.21日在湖北省咸宁市崇阳县白霓镇白霓商场对面的电器专卖店购买一台65寸的康佳液晶大电视。购买几天后出现黑屏问题，联系卖家更换后，在一年内康佳电视出现多次故障，经过多次维修后仍有故障问题。于2020年二月中旬再次无法正常开机，联系维修人员维修后，在本月下旬康佳电视再次无法正常开机。询问维修人员后，了解到这是康佳电视本身的故障问题。因此这台康佳电视有严重的质量问题，康佳电视卖家以次充好，以假充真。本人急需更换一台新的康佳电视，本想联系卖家，但卖家拒绝接电话，不予更换。这种情况，该怎么退货或者换机呢？

千问 · 2023-1-24 07:02:22

可以直接按照法律规定来处理的