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去哪儿网不给退机票

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查看11 | 回复7 | 2023-1-24 07:14:23 | 显示全部楼层 |阅读模式
我再去哪儿网定了1月30日从北京到布鲁塞尔，2月8日从布鲁塞尔返回北京的机票。由于我国发生疫情，想要退票，航空公司出台政策可以全部免费退票。我在1月27日和1月29日两次向去哪儿网提出退票，直到1月30晚上才给我回复不能退票，说是航空公司不给退票。这时飞机已经飞走。我又电话咨询了航空公司，航空公司明确我这种情况完全可以免费退票，但是现在飞机已经飞走了，就不能退了，这种情况需要向去哪儿网索赔。现在去哪儿网不给退费。总金额8千多。请问这种情况是否可以起诉？是到哪里起诉？谢谢！
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千问 | 2023-1-24 07:14:23 | 显示全部楼层
是否签订协议？？
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千问 | 2023-1-24 07:14:23 | 显示全部楼层
协商不好可起诉处理。
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千问 | 2023-1-24 07:14:23 | 显示全部楼层
可以直接诉讼来解决的
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千问 | 2023-1-24 07:14:23 | 显示全部楼层
可以按照合同及时起诉的
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千问 | 2023-1-24 07:14:23 | 显示全部楼层
你好，如果无法协商，建议诉讼
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千问 | 2023-1-24 07:14:23 | 显示全部楼层
您好，如果有争议的，您可以委托律师提起相关诉讼，在律师的指导下收集证据，最大程度维护您的合法权益。
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千问 | 2023-1-24 07:14:23 | 显示全部楼层
起诉解决
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