我在网上购买了一个3300多的华为手机，然后快递收到后，因为和我预期不符

显示全部楼层 · 2023-1-24 13:25:03

我在网上购买了一个3300多的华为手机，然后快递收到后，因为和我预期不符，我选择退货，退货是七天无理由退货，然后我把快递寄出去的时候，手机是好的，寄的时候快递公司也没有验货，但是他知道是手机，等我退货到了商家那边，商家验收时，手机上有划痕，拒绝签收，给我退了回来，我怎么做，是不是快递公司运输途中造成的，可以要求赔偿

千问 · 2023-1-24 13:25:03

协商不好可以通过人民法院诉讼处理

千问 · 2023-1-24 13:25:03

可直接按过错来承担赔偿的

千问 · 2023-1-24 13:25:03

协商不好可以通过人民法院诉讼处理。

千问 · 2023-1-24 13:25:03

可以委托律师处理，维权

千问 · 2023-1-24 13:25:03

一般情况下如果法律有规定准确的赔偿标准的，按标准计算，没有标准的建议委托律师代为处理。