我在拼多多买了件衣服，10天过后以为到货了，联系商家说货物丢失

显示全部楼层 · 2023-1-24 13:47:22

我在拼多多买了件衣服，10天过后以为到货了，联系商家说货物丢失，让我退款重拍，但货物已涨价，商家不愿意承担责任。然后多次找官方客服，但客服态度不明朗，不保护消费春利益，怎么办

千问 · 2023-1-24 13:47:22

我丢失丢失的原因是什么呢？是快递丢失了吗？那可以要求快递公司承担赔偿责任。

千问 · 2023-1-24 13:47:22

消费者协会投诉了

千问 · 2023-1-24 13:47:22

您好，搜集证据起诉维权

千问 · 2023-1-24 13:47:22

可以直接报警的

千问 · 2023-1-24 13:47:22

投诉或者起诉。

千问 · 2023-1-24 13:47:22

根据过错按比例承担责任。