在飞猪app购买一张机票，但是由于时间错误，想改签，被拒绝，商家说是特价机票

显示全部楼层 · 2023-1-24 16:03:37

在飞猪app购买一张机票，但是由于时间错误，想改签，被拒绝，商家说是特价机票，不能改签，然后选择了退票重买，但是只退了50燃油费，原价330，航空公司说特价机票不能改签，退票只能退50元，购买时，并未明确标识不能改签，只能退燃油费，打12315投诉有用吗？能退回全款吗？

千问 · 2023-1-24 16:03:37

协商不好可以通过人民法院诉讼处理。

千问 · 2023-1-24 16:03:37

您好，法院起诉

千问 · 2023-1-24 16:03:37

建议委托律师处理

千问 · 2023-1-24 16:03:37

你好，您要仔细查看购买的时候订单上是否有明确提示

千问 · 2023-1-24 16:03:37

你好，这个要根据具体情况才能做判断。