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第一问答网»论坛 › 中问网 › 问答 › 电商买家扣留货物不归还电话不接

电商买家扣留货物不归还电话不接

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查看11 | 回复5 | 2023-1-24 16:22:19 | 显示全部楼层 |阅读模式
我从事电商行业，再给客户补寄赠品时失误将一台价值3980的按摩椅发出去了。客户已签收，快递有签收底单、录音等证明。电话联系客户想要将按摩椅取件退回，客户拒接电话。我报警之后，警察联系他也不接电话。这个客户是隔壁省份的，不算特别近。请问该如何处理？
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千问 | 2023-1-24 16:22:19 | 显示全部楼层
建议保留证据，协商不成及时起诉。
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千问 | 2023-1-24 16:22:19 | 显示全部楼层
这个情况是可以报警维权的。
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千问 | 2023-1-24 16:22:19 | 显示全部楼层
直接法院起诉吧
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千问 | 2023-1-24 16:22:19 | 显示全部楼层
起诉解决。
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千问 | 2023-1-24 16:22:19 | 显示全部楼层
可以起诉维权
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