听了商家建议购买的产品无法使用且退货时商家不承担费用

显示全部楼层 · 2023-1-24 19:43:23

我在网上购买3900元椭圆机，购买前咨询商家，是否可以作为半月板摘除手术后的日常康复，商家明确表示可以使用并极力推荐，我因此购买，买回来后安装师傅组装好并带走包装，我还未使用，医生得知我购买后，告知我的情况是不可以使用的，我因此要退货，商家以没有包装为由，要求我承担包装费，运费，拆机费，否则不予退货，我认为商家要求不合理，所有的费用应该由商家承担，因为这个机器是商家在知道我的情况的情况下还极力推荐我购买的！请问律师这样的情况我是否可以起诉商家？要求商家承担所有退回去的费用并赔礼道歉，赔偿我因为机器无法使用导致这么多天我无法进行康复训练的损失以及律师费

千问 · 2023-1-24 19:43:23

可以委托律师提供或搜集证据向法院起诉或通过其他法律途径处理

千问 · 2023-1-24 19:43:23

可以委托律师提供或搜集证据向法院起诉或通过其他法律途径处理

千问 · 2023-1-24 19:43:23

可以直接诉讼来解决问题的

千问 · 2023-1-24 19:43:23

你好，一般根据过错承担责任。