我买的宁波到三门峡的火车票，郑州转车，宁波到郑州的票同程把我的名字弄错了

显示全部楼层 · 2023-1-24 20:08:24

我买的宁波到三门峡的火车票，郑州转车，宁波到郑州的票同程把我的名字弄错了，导致我没坐上车，同程客服说只能承担我宁波到郑州这趟车的退票手续费，郑州到三门峡不承担，这种情况我该怎么办

千问 · 2023-1-24 20:08:24

向主管部门投诉

千问 · 2023-1-24 20:08:24

你好，你这个情况建议先协商，如果协商不了，可直接到法院起诉的，。

千问 · 2023-1-24 20:08:24

像铁路客服投诉。

千问 · 2023-1-24 20:08:24

协商处理，协商未果，起诉维权。