9周岁的孩子玩“逃跑吧少年”充值了4000多，单昨天晚上半个小时就充值了3000

显示全部楼层 · 2023-1-25 00:53:18

9周岁的孩子玩“逃跑吧少年”充值了4000多，单昨天晚上半个小时就充值了3000，问孩子，孩子自己也不知道自己充了钱，我希望游戏全额退款，请问应该怎么处理

千问 · 2023-1-25 00:53:18

需要和平台说，有些平台是会给你退，有一些不一定配合，因为你如果在诉讼上要全额退的话，必须举证是孩子充钱

千问 · 2023-1-25 00:53:18

向平台申诉或起诉。

千问 · 2023-1-25 00:53:18

如果被侵权可以直接向法院提起诉讼。如需要进一步咨询，可与我联系。

千问 · 2023-1-25 00:53:18

这种网络游戏充值，需要足够的证据证明是孩子不小心的

千问 · 2023-1-25 00:53:18

1、8周岁以上的未成年人是限制民事行为能力人，可以进行与他的年龄、智力相适应的民事活动；其他民事活动由他的法定代理人代理，或者征得他的法定代理人的同意。
2、《网络游戏管理暂行办法》第二十条规定：网络游戏虚拟货币交易服务企业应当遵守以下规定：不得为未成年人提供交易服务。
3、可以要求平台全额退款。