身份证号码下异常办理6个移动号码，投诉八个月，没有结果。

显示全部楼层 · 2023-1-25 01:51:51

事发时间：2014年6月事情经过：2020年4月发现身份证号码下办理六个异常号码，多次协商沟通后移动同意注销。但针对异常号码的办理拒绝道歉与解释。投诉过程中，1.中国移动投诉客服前后核实结果不一致，前期说是合作代理商采用身份证复印件办理，后期改口说是身份证原件办理，前后说辞不一致。客户反复强调人都会犯错。2.拒绝提供身份证办理的相关证据，针对中国移动由于自身监管疏漏，资料留存疏漏导致的侵权事件，尚未给出合理的解释说明；并通知本人移动在办理过程中遵纪守法，但底单留存已经无从取证。3.在中国移动客服在投诉过程中，投诉内容被篡改，记录本人身份证遗失（身份证从未被遗失），以及单方面终结投诉。

千问 · 2023-1-25 01:51:51

协商不成，可以向法院起诉

千问 · 2023-1-25 01:51:51

您好，如果协商不成，你需要想办法收集相关证据，然后去法院起诉，只要符合起诉条件法院就可以受理。
如果不懂程序上的问题，可以委托我们专业律师代理，帮您争取最大利益，建议您知道电话联系我，我先帮您分析分析，电话咨询不收费的。
您若是担心诉讼成本，您可以直接电话联系我，我可以帮您草拟起诉状，告诉您在诉讼过程需要注意什么，教您怎么争取您的权益。

千问 · 2023-1-25 01:51:51

这是可以起诉解决的

千问 · 2023-1-25 01:51:51

直接投诉的

千问 · 2023-1-25 01:51:51

您好，协商不成的可以起诉处理。具体情况您可以先电话联系我，电话咨询是不付费的。

千问 · 2023-1-25 01:51:51

可以通过法律途径解决。

千问 · 2023-1-25 01:51:51

向工信部投诉

千问 · 2023-1-25 01:51:51

可以起诉

千问 · 2023-1-25 01:51:51

可以起诉