刚买了不到15天的电视出现问题售后一直推脱

显示全部楼层 · 2023-1-25 03:49:22

我家是1月21日买的电视但是在2月1日的时候我发现电视某些功能是有问题的，找了售后和客服，都以没有这个功能的为由打发我，但是等到售后上门的时候，我调到了这个功能以后，又告诉我他不知道有这个功能。调试两个小时期间，我多次说过，如果不能修好就配合我把东西退了或者换了。售后也答应了。但是再最后没调好的情况下，售后突然态度极其恶劣，并告知我这个电视就这样的，好不了了。后来在经过官方技术人员对我打电话回访以后，告知我有这个功能，并且是可以正常使用的，后来经过我多次寻找官方客服以后，售后给了我维修单，上面写了是因为我不接受电视不兼容所以才想退货。可是当我买的时候商家和售后并没有跟我说过会出现这种问题，而且我认为是因为售后没有帮我解决问题的能力，我才要求退货的。而且在售后给我家拿来售后退货单的时候家里只有两个老人在场，也已经签字了。现在这种情况我该怎么，

千问 · 2023-1-25 03:49:22

协商解决，协商不成，直接起诉

千问 · 2023-1-25 03:49:22

可以到消协投诉，也可以诉讼解决

千问 · 2023-1-25 03:49:22

向消协投诉

千问 · 2023-1-25 03:49:22

向当地消协或市场监管部门投诉。

千问 · 2023-1-25 03:49:22

向消协投诉

千问 · 2023-1-25 03:49:22

如果被侵权可以直接向法院提起诉讼。如需要进一步咨询，可与我联系。

千问 · 2023-1-25 03:49:22

向当地消协或市场监管部门投诉。

刚买了不到15天的电视出现问题 售后一直推脱

刚买了不到15天的电视出现问题售后一直推脱