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我在淘宝购买生鲜产品送人收件人不是我，因为未及时收货，快递被退回

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查看11 | 回复3 | 2023-1-25 07:51:05 | 显示全部楼层 |阅读模式
我在淘宝购买生鲜产品送人收件人不是我，因为未及时收货，快递被退回，期间物流异常信息物流，物流告知商家，但是商家没告知我，现在商家说快递被处理无法再给我了。且在购买前加入店家会员，有专属客服服务，其中一条明确写了物流异常提醒服务。我买了一个产品最终无论这个物品坏了还是怎么样，东西都收不到，这个合理吗，我可以起诉商家处置不当吗。
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千问 | 2023-1-25 07:51:05 | 显示全部楼层
可以起诉。
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千问 | 2023-1-25 07:51:05 | 显示全部楼层
这是不合法的
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千问 | 2023-1-25 07:51:05 | 显示全部楼层
可以起诉商家处置不当
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