快递出具的证明：”外包装完好，内件破损 “ 需要买家当时查验的视频吗？

显示全部楼层 · 2023-1-25 08:48:18

买家在淘宝从保税区经销商手上购买了几罐奶粉，当时卖家是有说说明的：签收24小时查验，有爆粉处理退换。箱子面单证据也要留着，但此买家签收二天多后才来找卖家，说破损。同时此买家在多方购买奶粉用于售卖。所以卖家要求提供照片，处理。但此买家说全部丢了。卖家拒绝赔偿。此买家申请淘宝介入，并取得淘宝要求的快递红章证明。让退货退款。卖家现在要求快递提供买家签收当时查验的外包装完好，内件破损的视频。申通快递提供不出来，就一直跟卖家吵。想问快递公司出具的：外包装完好，内件破损。需要提供签收当时查验的视频？如果没有，怎么证明这个东西当时就是破损了，而不是后来才破损。

千问 · 2023-1-25 08:48:18

注意此类敲诈犯罪的识别与防范，其表现形式：裸聊敲诈集团通过添加不特定男性为好友，采取诱惑挑逗等方式引诱被害人进行视频裸聊，并在此过程中录下视频。同时，诱骗被害人下载指定的含有木马的软件，盗取被害人的手机通讯录信息。后以将裸聊视频发送给被害人通讯录好友的方式敲诈勒索被害人财物。遇到以上情况，拒绝对方的一切支付款项的要求。可详细咨询本律师（可微聊详细给你咨询，微同手机号），教你如何正确处理此类问题。

千问 · 2023-1-25 08:48:18

可以直接按照诉讼来维权的

千问 · 2023-1-25 08:48:18

可获得实际损失赔偿

千问 · 2023-1-25 08:48:18

你好，一般根据过错承担责任。如需要进一步咨询，可与我联系。