淘宝不处理问题怎么维权

显示全部楼层 · 2023-1-25 09:00:36

我在淘宝买了两张物联流量卡，充值后不能正常上网，跟商家联系处理更换，商家同意更换卡，过几天后联系商家，商家不回复也不理睬。反应到淘宝客服，淘宝客服总是已推托的方式处理，要买家承担所有的费用。做无法赔偿或退货。都一个月了事情没处理好，现在淘宝都不处理问题了。

千问 · 2023-1-25 09:00:36

平台投诉

千问 · 2023-1-25 09:00:36

你可以去消费者协会去投诉。

千问 · 2023-1-25 09:00:36

向平台投诉和起诉

千问 · 2023-1-25 09:00:36

如被侵权可直接起诉维权。如需要进一步咨询，可与我联系。