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第一问答网»论坛 › 中问网 › 问答 › 电商被坑害，真的是无法解决吗？

电商被坑害，真的是无法解决吗？

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查看11 | 回复3 | 2023-1-25 09:15:39 | 显示全部楼层 |阅读模式
您好，我是一个大平台的小电商，前一段时间卖了一件产品客户申请退货退款说我质量有瑕疵，我们同意退货后他退回的一件垃圾产品我们店铺从来没买过，根本就不是我们的产品，我们一直在菜鸟驿站没有扫码取件，上传图片到平台，平台依然偏向买家驳回我们的申请把钱退给对方，虽说钱不多但是非常气人！而且他尝到这种甜头之后肯定会继续坑害其他商家。我又没有办法通过法律途径维权？可以的话是找平台还是找买家？
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千问 | 2023-1-25 09:15:39 | 显示全部楼层
直接起诉
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千问 | 2023-1-25 09:15:39 | 显示全部楼层
一般来说都是可以诉讼处理的。如需要进一步咨询，可与我联系。
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千问 | 2023-1-25 09:15:39 | 显示全部楼层
通过法律途径解决
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