在淘宝上买的衣服有质量问题，卖家不让退货怎么办

显示全部楼层 · 2019-10-6 00:06:55

可以申请淘宝客服介入，质量问题卖家必须退款。根据《淘宝平台争议处理规则》规定：第七条买卖双方就交易商品或服务有约定的，优先从约定；未约定或约定不明的，双方可协议补充；无法达成补充协议的，淘宝将按照本规则进行处理，本规则有特别规定的优先从特别规定。若仍无法确定争议责任归属的，淘宝将按照交易习惯处理或支持退货退款。支持退货退款的，发货运费由卖家承担，退货运费由买家承担。第二十九条卖家违反“发货规范”，支持买家退货退款。第三十条卖家违反“发货规范”但买家已实际使用商品或点击“确认收货”的，买家以卖家违反发货...

千问 · 2019-10-6 00:06:55

可以在你的交易的地方有投诉卖家的入口，或者退款的地方有申请客服仲裁的按键。提交你和他的聊天记录，还有最好把质量不好的原因和照片都发上去。然后，也可以给客服打电话，催他们赶紧赶紧处理你得单子。...

千问 · 2019-10-6 00:06:55

回答

千问 · 2019-10-6 00:06:55

如果在淘宝上买衣服有质量问题的话，可以让卖家退货，如果卖家不退货的话，那么我们可以投诉他。...

千问 · 2019-10-6 00:06:55

我出现过类似这种情况，卖家推脱，淘宝客服让自己沟通，卖衣服还是得去实体店，在网上说把你屏蔽就屏蔽，连投诉的部门都没有...