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苏州的德邦物流客服代表主要是做什么的啊工作时间和工资有谁知道啊

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1 | 2014-1-15 10:00:57 | 显示全部楼层 |阅读模式

您好：首先，客服这项工作属于服务行业，有一定的服务宗旨：服务与质量是同时存在的，解决客户疑问，树立公司诚信品牌。我们的经营理念：以客为尊助力成功追求卓越勇于争先。主要工作职责：接听客户电话，分析客户需求，反馈客户的意见和要求，及时回答客户的提问。定期回访客户，了解客户对公司的满意度，通过提供优质的服务，使客户信任和认可我们。因客服代表工作的重要性，上班时间整个行业内尚未统一到达朝9：00晚5：00的工作制。我司分为：早班、中班、晚班，8小时工作制，具体上班时间可以根据实际工作需要以及个人需求另外调整。我司实行计时工资制和计件（提成）两种分配制度。客服代表一般实行计时工资制，工资总额=基本工资+补贴+津贴+绩效奖金。如有其它疑问，...

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