原装耳机用不了

显示全部楼层 · 2015-7-16 14:19:09

尊敬的三星用户您好：根据您的描述，建议您：1.检查耳机是否插入到底2.重新插拔耳机尝试3.重新启动手机4.是否使用原装耳机，如果不是，请更换原装耳机测试。5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置/隐私权/私人-恢复出厂设定）如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机及耳机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。如需帮助，请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支...

千问 · 2015-7-16 14:19:09

是什么手机的原装耳机？可以直接去手机售后更换，耳机质保日期为3个月...