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2013-10-10 18:59:55
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(1)。(2)查看证书是否使用USB延长线,如使用,建议客户直接将证书连接到计算机。或更换USB接口后使用。(3)查看证书驱动是否安装成功,并安装系统补丁,查看“证书状态”是否证书已经正常连接(显示未初始化)(4)如果客户系统为2000或XP,指导客户选择“控制面板”中的“管理工具”下的“服务”,查看SMART CARD是否起用,如未起用,指导客户起用。 (5)重新安装驱动及补丁,如仍不能使用,建议客户重新安装系统或更换计算机使用。...
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