销售中遇到客户拒绝怎么办？

显示全部楼层 · 2013-10-11 19:47:19

1.做好谈判前的准备工作清楚自己能够接受的最低价位，而且多创造些谈判期间可以利用的可变因素，尽量让谈判继续下去，以从中找到可行的解决方案。很多销售人员认为价格是自己拥有的惟一变量因素，但仅仅考虑价格最后的结果只会既削减了利润，又增添了买卖双方彼此间的敌视。*应该是把目光集中在客户与你的共同利益上来，例如：在谈判的过程中，要多谈些关于售前、售中和售后服务的话题，在谈判中加入培训计划和考察计划，为稍后即将谈到的价格，找到它的价值所在。2.当你受到了攻击，要保持冷静先听一听，尽可能多地了解客户的思路。顾客一旦进入他的思路里，争辩根本无法使他动摇，在这种情况下，劝说的最好办法就是聆听。原因是这样的：首先，新的信息可以扩大活动的空间，增添变量因素数目；其次，...

千问 · 2013-10-11 19:47:19

如果销售员想获得高的成交业绩，首先，要保证工作量，抓住肯定能够成交的10%的客户；其次，尽快筛选掉不合格或者根本不可能同你成交的30%的客户；最后，运用灵活的策略和技巧来应对不断拒绝你的60%的客户。...