买家恶意投诉我怎么办

显示全部楼层 · 2013-10-13 11:17:12

断货的就写明断货，可写预订。不要没有也放着卖，不误导人家嘛i如果买家执意给你投诉,或者恶意的投诉外,首先你先下架你的产品,你可以讲你与买家的聊天记录截图给客服人员,这样的投诉也属于恶意的,会给你撤销的!对于恶意的投诉以及差评,我们降予严厉的打击,这样的人该打.但是首先要摆明自己的态度以及观点,上帝是顾客,顾客也是上帝,所以用您良好的言语以及素质来完善您的交易不正常的进行.! 用心跟客户沟通,相信咱们中国人都是有感情的....