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如何对待挑剔的客户，沟通中让挑剔型客户看到新希望

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1 | 2013-10-14 15:36:17 | 显示全部楼层 |阅读模式

在销售人员遇到的所有客户中，挑剔型客户可谓是最麻烦的客户了。他们从产品本身到产品知识，过分在细节上挑剔，有时甚至是鸡蛋里头挑骨头，非要挑出你的毛病来不可，让人觉得似乎是在面对小学老师和校长。由于性格的原因，挑剔型客户无论做什么事情都要找出很多毛病来，特别是在购买产品的时候更是如此。通常，我们都不喜欢挑剔型客户，他们吹毛求疵、故意刁难、夸大事实、无理取闹，狡猾又难对付，并且与你讨价还价的时候，他们已经准备买你的产品了。俗话说：“嫌货才是买货人”，对产品挑剔的客户才是好客户，也是有希望购买产品的客户。那么，如何让挑剔型客户看到新希望呢？你不防试试以下几种技巧：一、转移客户对所提问题的关注当遇到挑剔型客户时，销售人员可以运用资料或产品来转移客户的注意力...

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