淘宝上面卖家发货发错地址被别人签收后，买家要怎么办

显示全部楼层 · 2015-6-25 20:57:51

由于卖家发错货导致被别人签收，买家没有收到怎么办：1、买家与卖家协商，让卖家与快递联系，重新把寄错的东西拿回来送到买家。2、买家与卖家协商，让卖家重新补发货物，根据之前的订单补发就就可以了。3、买家与卖家协商，申请退货退款。4、如果卖家不答应协商，买家可以提供卖家发错货的证据（订单、物流信息、聊天记录），联系淘宝客服投诉卖家(只要买家收件地址填写正确，而快递上传上来的底单不是买家签收的话，卖家填错的地址是由卖家负责。卖家地址没错而快递寄错了，是快递的责任。)。...

千问 · 2015-6-25 20:57:51

你要保留好旺旺聊天记录，信息内容里要显示是卖家原因发货发错了地址。这样投诉会成功...