为什么我note2打电话的时候黑屏，按任何按钮都没用，确定没有挡住光感器

显示全部楼层 · 2013-6-22 15:28:08

尊敬的三星用户，您好!根据您描述的情况，建议您尝试以下操作：1.将“通话期间自动关闭屏幕”的对勾取消（手机— 菜单键— 通话设置— “通话期间自动关闭屏幕”的对勾取消）。2.关机重启手机尝试。3.若问题依然存在，建议您备份数据（例如：联系人、短信、照片）恢复出厂设置（设定—重置— 恢复出厂设定），建议恢复出厂设定时“格式化USB存储器”不钩选，钩选后手机USB存储器中的所有数据会丢失。4.如果通过以上操作后问题依然存在，请携带好您的手机、购机发票、包修卡送三星服务中心由专业人员为您的手机进行检测。具体当地服务中心请点击以下链接查看：http://www.samsung.com/cn/support/location/...

千问 · 2013-6-22 15:28:08

大约是通话设置里面有一项近距离感应器：接听电话时手机接近头部，屏幕自动变暗。我的是有这一项的选项的，勾去掉就OK了。...