我是在一个营销型网络公司上班的员工，最近要给一批已经到期的客服打电话，联系他们续费，请高人指点，有

显示全部楼层 · 2013-6-22 12:13:30

网络公司的通病是收完钱没服务，到期就来收钱了，所以你前期要做些铺垫工作，比如做一些服务性的回访电话或增值效果电话，让客户感受到你们的服务和效果，再过几天去告知他到期要去续费了，这样成功的概率会高一些。...

千问 · 2013-6-22 12:13:30

这个就是直接打电话，给他们说，当时的合作项目现在到期了，问一下他们是否有续费的想法，如果有就推荐一下怎样续费，如果没有欲望，那就想办法引导一下吧，这个不需要多么复杂。...

千问 · 2013-6-22 12:13:30

这个不怎么难呀，直接沟通就好，是什么就说什么，加油哟...

千问 · 2013-6-22 12:13:30

哪个网络公司呢？我也是做这方面的工作。首先和他们聊就是用您们的产品后的效果，如果他们是认可的就不用担心的。如果是不任可的，就吹牛下，你们公司的产品应升级，可以给他们带来什么效果。...