北京电信宽带问题。

显示全部楼层 · 2013-7-1 13:08:58

注销收取初装费是因为包年用户新装是有享受初装费优惠，未到期拆除需要补交初装费，包年用户不能移机这种情况不合理，可以钻个空子试试：1、找出当时办理的受理单详细看看有没有协议条款说明包年宽带不能办理移机，如果找不到当时协议那找一份同时期的协议了解一下，也可以拨打10000号询问现在包年用户能否移机，如果可以那记下客服工号和拨打的号码做为一个依据，通话都有录音，可作为证据！2、如果协议上没有说明包年用户不能移机那打10000号针对不给移机问题投诉，可用协议未说明和当时办理人员没有明确说明为切入口，要求移机。PS：电信业务引申的东西很多，大部分时候工作人员都不会一一说明，正是这点可作为改变不合理业务的切入口，告知用户使用条件和应尽义务是他们应尽的义...

千问 · 2013-7-1 13:08:58

看下MODEN上LINK或者DSL这个灯是否在闪烁如果长亮而且MODEN没有问题的话说明信号传输时没有问题请检查自己电脑系统如果灯一直在闪烁的话试着将室内线中有接头的地方从新接下检查自己家里面的电话是否每个电话前面都接了分频器如果接了孔是否插对的L开头的接你的进线 P开头的是电话线插孔 M开头的是接MODEN的· 如果还不行请拨打10000号...

千问 · 2013-7-1 13:08:58

重新办。...