航空公司取消航班而导致票务纠纷

显示全部楼层 · 2013-7-1 15:37:35

根据我国法律的规定，只赔偿直接损失，而不赔偿间接损失，所以在您这起票务纠纷中，甲公司负有主要责任，而乙公司和订票网站均无过错，所以就您所述的情况看，两家航空公司与订票网站的处理都是对的，因为：1、甲航空公司可以根据飞行条件，取消从A地到B地的航班。由于是航空公司自行取消航班的，所以甲公司全额退票。2、乙公司收取您20%的退票费也是正常的，因为甲公司与乙公司没有任何关系，甲公司取消航班乙公司无需为其负责，所以乙公司可以收取您的20%退票费。根据我的经验，如要转机的话，最好买同一家公司的航班，这样就可以全额退票了，因为同一家公司是要为您负责的。3、订票网站是提供订票服务，只要所订的票是正确的，就无需为航空公司的任何事负责。...

千问 · 2013-7-1 15:37:35

目前航空公司都这样操作的若你预定的是同一航空公司 A--B--C的两段航班，若A--B航班取消了，则航空公司全部全额退票。若你两段分别是不同航空公司的机票，则 A--B的承运航空公司则只负责你A--B的机票全退，而不负责B--C的航班要将B--C的航段进行退票则按照正常的自愿退票进行。退票规定是由航空公司制定的，但不排除机票销售网站或人员对不清楚...