中政申论平台，问问题都没人回答，客服留言也没人回答，打电话也打不进去，感觉上当受骗了，怎么维权？

显示全部楼层 · 2013-7-2 15:47:58

针对您的几个问题给出答复：1，人员素质差，连问问题都没人回答的可以通过以下方式咨询：备考问题和平台使用在首页右下角有及时交流的方式；批改咨询问题可以通过个人中心的专家咨询留言，24小时可以获得解决；400电话在工作时间是可以随时拨打的。另外百度平台也可以咨询。 2，视频烂的要死，内容空洞，没一点操作性，看了之后给人的感觉像是励志大师上完课；
在视频设置方面是有一定不合理性，比如有备考过的朋友会觉得容易，没有备考过的朋友又觉得太难。所以中政申论正在抓紧解决针对性问题。不过作为视频作为补充，申论关键还得训练。3，批改系统对备考的帮助有点，但不能交流，很多问题没法解决
批改中存在的问题请在个人...

千问 · 2013-7-2 15:47:58

您好！关于用户提出的“个人中心”留言的问题，考生在看完视频以及对专家的批改有任何疑问和意见等情况都可以在“我的消息”-“批改咨询”里点击任何一份消息进行留言咨询的，专家会及时回复考生的问...

千问 · 2013-7-2 15:47:58

您好！关于用户提出的“个人中心”留言的问题，考生在看完视频以及对专家的批改有任何疑问和意见等情况都可以在“我的消息”-“批改咨询”里点击任何一份消息进行留言咨询的，专家会及时回复考生的问...

千问 · 2013-7-2 15:47:58

你好，很乐意为您解答问题！由于我们中政申论的平台系统进行了改版升级，有关后台留言功能可能存在一些漏洞，我们一直在不断修复和改进中。同时，我们的后台留言客服工作确实存在回复不及时等不足之处，客服电话未接通是由于月末和月初话务通讯停机的原因，现在我们都已经及时解决。今后我们一定规范管理，改进服务，给用户带来的不便，我们深表歉意。考生在使用我们“战役模式”...

千问 · 2013-7-2 15:47:58

找负责人投诉，如果可以退款坚决退款，网络、电话可以投诉的地方都去投诉，负责人看到会主动联系你的。商业运行多少会遇到这种情况的，为了公考我能只能暂时苦逼呢忍受。...