您好，感谢您选择联想产品。很抱歉在使用的过程中给您带来了不便。根据您的描述，您可以参考以下方案：1、前往 系统设置--应用程序--全部 当中，找到相应的应用程序之后，点击清除数据操作尝试；2、建议您卸载重新安装该类软件尝试，或者您也可以更换下该应用的软件版本之后使用尝试；3、建议对设备系统进行优化调节： a. 您可以使用乐安全、360手机安全卫士等软件对设备系统的稳定情况定时进行调节改善； b. 在使用过程中，您可以关闭不用的后台程序，保障有足够运行内存等资源支撑当前程序运行； c. 建议卸载无用或使用频率少的软件，可阻止该类软件的自启动而占用运行内存； d. 建议使用自带乐安全软件进行自启管理，...
