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4S店的理赔专员怎样和保险公司的人做好关系？

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1 | 2013-7-3 16:37:22 | 显示全部楼层 |阅读模式

最重要要理解保险公司和4S店的关系：两者的关系是业务合作，互惠互利！4S很多都是保险公司的定点修理厂。打个比方：4S推荐车子到保险公司投保，保险公司推荐事故车辆到4S点维修。你作为车行保险理赔人员：你首先要清楚车险理赔的程序，方便客户的咨询和有助于保险公司理赔的效率，有助于帮4S店拉“回头客”，毕竟服务是客户最看重的。二是你要逐步摸清楚工时费、材料费，这个有助于在你今后的工作中保证事故车辆维修的费用控制在4S店的底线，保证4S店的利润，毕竟4S店才是发你工资的地方。当你熟悉操作流程和定损方法后，有的小案件有可能保险公司委托你直接定损！ ~！~日常工具除基本的笔纸外，有一个专用相机会给你的工作带来很大的便利！！在4S店与保险公司定价商讨过程中，只有工时...

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