美的冰箱BCD-253UTM型号。买了二年不管售后服务，求帮忙解决

显示全部楼层 · 2012-9-11 11:14:00

按照国家三包条例，冰箱整机保修一年，关键部件保修三年，怎么可能售后不管呢？继续打售后服务热线联系。...

千问 · 2012-9-11 11:14:00

可分四步走（先礼后兵）1、准备好发票，美的客服电话报修，先详细耐心说明情况，然后再问处理意见！2、如果没给处理意见，或是推辞不处理，就打美的客服投诉电话，把之前的遭遇耐心的再说一遍，如果还是不处理。3、消费者保障投诉，4、如果还不处理，那就只有媒体爆光投诉，（投诉之前可以先告诉美的公司，如果你们实在不处理，我只能这样了）如果是简单的坏了，...

千问 · 2012-9-11 11:14:00

美的冰洗起步较晚。。。机子的质量比较一般。。。不过在报修期内是必须上面维修的！还有你必须在三年报修的主要部件厂家才会上面的。还有今年美的公司一直在做产业调整，现在就是卖场的美的也是很乱，公司整改影响了美的的所有白电产业，售后当然也在整顿中。。。所以对于售后维修可能会反应不及时。。。。...