我的手机电池没怎么用就坏了

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1 | 2013-10-12 11:03:12 | 显示全部楼层 |阅读模式

宋铁军律师的解答：商品一般都有质量保证期，手机电池也一样。你买的电池应该由三包服务卡以及使用说明还应该由合格证书。上面对质保期会有明确说明。如果在质保期内产品因质量问题损坏那么生厂商应该履行三包的售后服务，如果超过质保期一般厂家是不再提供三包服务的，但可以有偿为你提供新产品。另外电池损坏的原因是属于产品质量问题还是其他问题（例如你操作使用不当）是需要进行检测鉴定的。经过鉴定以鉴定结论为准。...

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