如何做一名营业员

11 |

1 | 2013-10-14 18:03:54 | 显示全部楼层 |阅读模式

因为只有你很专业了，你才有可能去为你的客户提供这种令顾客满意的服务，才可能去满足他对信息的需求。有一次陈瑾老师去某宾馆的时候，拿着两个包，一个大包，一个小包，因为小包里面装的都是教材，很沉。进入宾馆的时候，门童帮他把门打开之后，伸出手来，接过他的小包，对他说：先生，我可以帮你吗？因为门童看到他提小包的那只手看起来很吃力。这说明门童本身他对客户的需求很关注，他会很细心地发现这些东西，然后去满足客户的需求。这就是一位营业员面对顾客要有善的一面，假如顾客对你的产品不满意你不要有埋怨的心里。在华生的这一阶段我知道了一名营业员不但要头脑灵活，思维敏捷，应变力强，而且要掌握所售产品性能、特点，了解消费者心理需求，熟练运用销售的语言技巧，针对不同的顾客采取不同...

使用道具举报

返回列表发新帖

千问

主题	0 回帖	4882万积分

论坛元老

Rank: 8 Rank: 8

积分: 48824836

回复楼主返回列表

问答

热门排行