出租车国标出台，有哪些新规定？

显示全部楼层 · 2013-10-14 15:00:16

国家质检总局、国家标准委12日正式批准发布35项国家标准，其中最新修订的《出租车运营服务规范》为出租车司机制定了26条服务用语以及多条服务要求》，以全面提升城市客运服务水平，方便老百姓日常出行。该规范将于2014年4月1日正式实施。【新规亮点】1、车辆要求：计价器要安装在方便乘客查看的地方，不得私自改装、调整，安全防范设施应具备防劫防盗功能，鼓励与车载卫星定位系统联动，车内要无杂物、异味。后备箱：可供乘客放置行李物品的空间不少于后备箱的2/3。2、的哥要求：...

千问 · 2013-10-14 15:00:16

乘客上车前，司机不得有询问乘客目的地等挑客行为；别吃带异味的食物；乘客对出租车的投诉，出租车公司要在24小时内处理。...

千问 · 2013-10-14 15:00:16

新版出租车国标规定的哥在运营前和运营中忌食有异味的食物，不在车内吸烟，不向车外抛物、吐痰，提倡说普通话、规范服务用语，不得挑客、绕路；规定出租车企业应在24小时内处理乘客投诉、十日内处理完毕，并将结果告知乘客。而在沪版规范中也能找到与上述要求相一致的条款，甚至部分要求比国标更高。如规定“不得有拒载、绕路、甩客、倒客、多收费等违纪行为”、“不在车内吸烟、饮食；...