我已经订下酒店并完成交易了，可我的返现金额被冻结了，怎么解冻使用咧

显示全部楼层 · 2014-10-13 16:59:22

您好，感谢您对携程旅行网的关注！酒店订单在符合返现条件的情况下，您必须在入住后的90天内申请返现。申请返现方式分为点击返现邮件和发送微信验证码。状态显示冻结表示使用消费券成功，但目前订单还未返现。更多酒店信息，欢迎点击这里了解：http://www.dwz.cn/sPrAK如需要进一步确认或有其他问题需要咨询，您可在关注携程微信（iCtrip）后，在9：00-18：00之间点击微信菜单栏下方“微服务-人工服务”提供订单号并告知具体事宜，我们会有专员为您核实。您可在微信中搜索携程公众号“iCtrip”，...

千问 · 2014-10-13 16:59:22

你好！你是再支付7天连锁酒店的订单吗？若是7天连锁酒店返现被冻结30分钟自动解冻。希望可以帮到你！...