优质服务的概念是什么

显示全部楼层 · 2013-7-1 10:53:54

首先，把自己当作顾客，你想要的服务是什么样的，先满足自己对自己的服务，然后才是面对真正的顾客，把自己所想要的服务提供给顾客，才能使顾客满意，这样的服务才是优质服务。...

千问 · 2013-7-1 10:53:54

优质服务首先你要了解客户需要什么，否则的话你的再好不是他需要的他也不会在意。优质服务不单单是讲你的工作服务范围，面对客户时一句不相干的话或者举动都能触动别人，这大概就是细微。不要总是上来就先推销你的产品先让把自己推销出去吧！...

千问 · 2013-7-1 10:53:54

优质服务就是，优秀的员工加高质量的产品。一般商场的优质服务要做到，设置人性化（公用设施等）、服务标准化。...

千问 · 2013-7-1 10:53:54

客户满意其实就是优质服务。...

千问 · 2013-7-1 10:53:54

我认为服务中心还是诚信！虽说不上顾客一定是上帝也是我们利益的链接。现在的经济危机促使经济下调；我们不能因为利益而失去诚信。欺骗得来的不会永久！在这种情况下要‘明着骗’。让客户了解我们的利润从而让他们信任我们（注：利润太多的不要实话实说！）...