怎么样提高解决问题能力，和客人的沟通能力，还有销售能力？

显示全部楼层 · 2013-7-3 16:09:48

你说的这些能力都比较抽象，我就说一下作为我来说会怎么做吧。
首先是观察，公司既然有你这样的新手肯定也有骨干，多观察观察人家是怎么做的，怎么和人沟通，怎么进行销售。在观察的时候可以考虑考虑，如果我在这种情况下，会怎么做？这样慢慢的就能总结出属于自己的方法。
其次，利用自己的特色。你说你学生气息太浓，但在我看来这未必是缺点。现在的客户也都是非常精明的，可能反而喜欢你这种感觉比较老实，比较单纯的。每个人都有自己的特色，不是说你看着很成熟老练就一定能让别人信任，你踏实，诚恳，同样能够获得别人的信任。当然，针对不同的人，要有不同的表现。这又涉及到我之前说的第一点，观察。观察他人的需求，他人的性格，以做出针对性的反应。
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千问 · 2013-7-3 16:09:48

刚开始工作这些都是很正常的，你能认识到自己的不足然后再之后的工作中针对这些问题多跟前辈交流学习，慢慢积累工作经验，以后自然而然的就会做好了。。。...

千问 · 2013-7-3 16:09:48

你好，能力和个人逻辑思维方式、协调能力、社会经验和情商都有一定关系，可以买相关方面的书看看...