我手机刚买的,纽维,可是用了不到一个月话费常常不见,说是有恶意病毒,怎么办

显示全部楼层 · 2012-9-14 22:26:56

楼主你好
如果是有病毒，用杀毒软件杀一下就行。你最好跟营业厅核对一下看看费用到底花费在哪望采纳...

千问 · 2012-9-14 22:26:56

您好，查询运营商话费情况，是否定制业务。手机杀毒需要安装专业的手机杀毒类软件，在搜索引擎或应用市场中搜索手机杀毒软件，选择适合您的手机品牌型号及系统的就可以下载安装使用，可以使用扣费扫描防止恶意扣费。...

千问 · 2012-9-14 22:26:56

不是病毒，是手机出厂就内置的广告，按任意键都会有上网、听歌、下游戏、开通某种业务、等等之类。这种手机买了只有扔掉。...

千问 · 2012-9-14 22:26:56

我知道您这个问题，因为我以前也存在过。它是利用发短信扣取你卡里的钱，时时刻刻都在发，自动发。刷过手机，或者把短信中心码删了，这种情况就会消失了，但你一旦要发信息的时候把中心码修改回来它还是向之前一样在、继续扣取你的话费，你打电话到10086都没用，他都说帮不了你。只有把机刷了，或者把中心号码修改了就不会在发生这样的事情了。...

千问 · 2012-9-14 22:26:56

您好，这样的情况建议您可以升级到最新版本试一下，或是联系一下官网客服比较好。...