你好，我的手机是三星S7562的型号的机子

显示全部楼层 · 2015-7-15 16:41:01

尊敬的三星用户您好：根据您的描述，建议您：1.重新开关手机及无线设备2.建议忘记网络重新连接，操作：设定-WLAN设置-点住需要删除的网络名称不松手-忘记/删除网络。3.更换静态IP尝试4.是否离无线路由器距离过远，影响接收信号。5.如果条件允许，更换其他路由器或者无线连接尝试是否都是出现此现象6.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置7.更新下系统版本后测试是否有改善若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。...

千问 · 2015-7-15 16:41:01

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试操作手机：1.进入设置-无线和网络-WLAN设置长按住您要连接的网络名称选择忘记网络或者删除网络再重新连接2.重启您的手机和路由器3.检查您的路由器设置，并设置手机静态IP尝试4.若问题依然存在，更换其他路由器尝试如需查询当地三星服务中心信息请访问:http://www.samsung.com/...