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三星手机的三包凭证丢失了,能换机么? ...
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三星手机的三包凭证丢失了,能换机么?
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2015-7-17 09:34:26
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尊敬的三星用户您好:根据三包条例,手机从购买日期计算:1)在7天之内如果出现性能性故障,可以进行退机、换机 、维修。2)在第8日至第15日内出现性能性故障可以换机、维修。3)机器购买超过15天在一年之内,机器出现性能性故障整机包修一年。4)若没有购机发票,可以按照出厂日期包修15个月。包修范围:属下列情况之一的移动电话机商品,不实行三包,但可以实行合理的收费修理:1)超过三包有效期的;2) 无三包凭证及有效发货票的,但能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的除外;3)三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的;4) 未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的;5) 非承担三包的修理者拆动造成损坏的;6) 因不可抗力造成损坏的。更多包修方面的...
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千问
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2015-7-17 09:34:26
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不能换机。换机或者退货都需要全套包装齐全。保修条例:产品自售出之日起7日内,产品发生性能故障,经三星维修中心检测属实,维修中心开具《检测工单》,消费者凭《检测工单》可以选择退货、换货或修理。退货时,经销商应当按发票价格一次退清货款。 产品自售出之日起15日内,产品发生性能故障,经三星维修中心检测属实,维修中心开具《检测工单》,消费者凭《检测工单》可选择...
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