请淘宝卖家或者懂淘宝规则的各位帮我看看关于淘宝退货的问题

显示全部楼层 · 2013-10-15 16:43:23

买家发起的是全额退款，如果你同意，那货款和运费将会全部退给买家。因此你只能拒绝退款，并上传发货快递单到买家的退款申请中。如买家拒收，按规则你仍然可以拒绝退款，拒绝理由为要求买家承担发货运费。如退回时有的快递公司会收取退货运费，该运费也由买家承担。该退款申请如双方无法协商一致，买家可在退款申请发起后的第3天申请淘宝介入，如买家未申请淘宝介入，卖家可在第15天申请淘宝介入，客服介入后买家没有合理的退货或拒收理由，客服会协商买家承担运费。...

千问 · 2013-10-15 16:43:23

直接拒绝掉即可，无理由拒收运费买家承担！关于6天时间处理，你可以要求小二介入就能得到你的钱了！...

千问 · 2013-10-15 16:43:23

你如果要他支付运费的话一定要点‘’拒绝退款‘，不然钱会全部打回给买家了，要他支付运费的话【退款金额】一栏填写的价格要是【825—买家需要支付的运费】，这样你点【同意退款】后才会有一部分金额退到你的支付宝上...