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国威ws 824(9)电话交换机 目前公司进来两根外线,16个内 ...
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国威ws 824(9)电话交换机 目前公司进来两根外线,16个内线,设置了话务台,有一个传真机内号是20
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2013-7-5 10:51:10
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楼主你好:如果之前设置好话务员的话,那么随便你打外线端口1或者是外线端口2的外线,那么打进来都可以听到话务员提示:您好,欢迎致电本公司,请拨分机号,查号请拨0,传真请拨20的话,那么现在有一条外线打进来,听不到提示音,打出也不正常的话,肯定是你交换机的外线端口的外线有问题,或者是你外线出故障了。如果是打进来能听到语音提示,但是不能拨号的话,拨号不成功的话,那么我能够肯定的是,你交换机的话务员有问题了。正常的排除办法是:外线不经过电话交换机先将2根外线分别测试下看是否都打得出去和打的进来,如果没有问题的话,再插到交换机的C01或者C02的外线端口,然后再分机上拨#31后听听有没有拨号音,有的话再拨自己的手机,看看能否打得出去,在用手机回拨进来,看看能...
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千问
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2013-7-5 10:51:10
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你现用的是电脑话务员吧,自动转接分机功能。 传真机要电话进来时直接到传真机上响...
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千问
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2013-7-5 10:51:10
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号码设置不对一般情况下 如果有话务员建议你用三位数的电话号码...
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