三星galaxys4无法下载

显示全部楼层 · 2018-9-12 15:20:40

尊敬的三星用户您好：根据您的描述，若手机不能下载软件，建议您：1.检查手机内存是否已满，打开手机设定-存储-可用空间。2.检查下载的软件格式是否正确：安卓系统手机支持的软件格式为.APK。3.查看下载的软件是否有其他版本，查找并下载其他版本试一下（可能是由于下载的软件和手机软件存在兼容性）。4.更换其它下载方式尝试。三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。...

千问 · 2018-9-12 15:20:40

您好：根据您的描述，建议您按照以下方法操作：1.您的手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序，如果有请卸载尝试。2.建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-账户-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。3.建议您固件升级尝试。（设置-更多-关于设备-系统更新）若...

千问 · 2018-9-12 15:20:40

恢复出厂设置或者去客服刷下机器...