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一般淘宝客服主要是做些什么的？会电脑的，要到什么程度？

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查看11 | 回复2 | 2012-9-21 19:36:52 | 显示全部楼层 |阅读模式
主要你要了解所卖产品信息以及相关产品参数可以应用到那些地方，还有要会下载与安装，比如电脑硬件你要指导客户到什么地方能下载到相关驱动，还有就是会WORD和EXCEL因为你要给店主上报销售记录等一些产品问题，还有就是耐心，心不能烦躁，要会打字，越快越好尽量少出错别字，容易让客户误解。OVER...
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千问 | 2012-9-21 19:36:52 | 显示全部楼层
淘宝客服主要是用旺旺和顾客交流，促成订单。电脑会办公软件就行 还有PS 打字一定要快的...
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