note2最近经常死机，恢复出厂设计也没用，经常在解锁瞬间死掉，请问怎么回事？

显示全部楼层 · 2013-10-24 23:37:41

根据您的描述,有可能是产品内部软件或硬件出现问题,建议您携带购机的三包凭证,将产品送至就近的三星服务中心进行检测维修,具体服务中心地址请您访问:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522...

千问 · 2013-10-24 23:37:41

您好：智能手机故障的出现会受到很多因素的影响。如第三方软件冲突，病毒，缓存过量的占用，硬件等问题都会引起死机现象。建议您：1.如果机身插有外置SD卡，取出测试。排除SD卡性能不良造成的死机频繁2.卸载死机前操作的第三方软件测试，排除第三方软件与手机不兼容导致死机频繁。（设定-应用程序管理器-选择已下载-卸载）若故障依旧，建议您携带购机发票，包修卡将...

千问 · 2013-10-24 23:37:41

你好这情况个人建议下载刷机包，用360刷机助手刷机处理就可以了希望能帮到你。...