电信宽带老出问题,怎么投诉

千问 · 2011-6-16 06:39:39

如果只是少部分网站打不开是正常现象，如果全都是那样的话可以确定是链路问题（通俗的说就是线路问题）叫电信的再上门查下线路就好了，他们会懂的，最好派个技术好点的过来。

<h4class=\"ask\">追问

无论是开网页，玩游戏，看视频都很卡。网速测试4M的宽带速度只有几十K而且极不稳定。最快有300K以上，最少只有0

千问 · 2011-6-16 06:39:39

是数据链路故障，线路问题，不查线路是不行的，有些电信的人说为了逃避麻烦采用测速给你看，其实测速跟网络实际使用速度没有任何关系，这只是电信服务提供商逃避责任的手段，希望广大人民首先要端正这点。所以电信工作人员上门不要跟他提什么测速，直接说明使用的时候的实际故障表现就好了，毕竟消费者出钱装宽带是来使用的，而不是测速的。
如果中国电信工作人员解决不了，楼主可以考虑换下其他公司的网络。

千问 · 2011-6-16 06:39:39

嗯，他们有说是线路问题，不过表示修不好！？说我的网速只能这样了，我是不是被耍了~以前我打电话反应，他们说数据异常，又给我刷新端口，都没解决问题

千问 · 2011-6-16 06:39:39

楼主如果是暗线管入户的话，如果是线路问题确实无法解决，除非是物业管理处和业主同意钉一明线入户才行，不然只有看其他公司行不行了。